Technisch Medewerker Servicebalie

⏰ 32 - 38 uur per week
💰 €2.713 - €3.044 bruto per maand
🎓 Persoonlijk leerbudget

De klant zo snel mogelijk weer op de fiets krijgen, dat is jouw doel. Als Technisch Medewerker Servicebalie ben jij het eerste aanspreekpunt op onze service-afdeling in de Superstore in Arnhem. Wil je deel uitmaken van een team dat gaat voor een onvergetelijke service bij de klant ondersteund door technische knowhow? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Technisch Medewerker Servicebalie ben jij de cruciale schakel tussen de klant en onze werkplaats. Je bent verantwoordelijk voor het vlotte verloop van de administratieve taken, het bieden van technisch advies, en het verzorgen van een naadloze afhandeling van reparaties en bestellingen. Je fungeert als de vertrouwde adviseur voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften op de best mogelijke manier worden vervuld. Wij verrassen onze klanten met service en daar lever jij graag een bijdrage aan. Of het nou een klant is die je helpt met vragen over zijn bestelling, je een technische vraag beantwoord of een probleem met een gekochte fiets oplost: jij geeft de klant een goed gevoel.

Daarnaast ben je bezig met:

• Een zorgvuldige administratieve afhandeling van orders en facturering, waarbij efficiëntie en klanttevredenheid centraal staan

• Proactief de klant centraal stellen en de klant adviseren over uit te voeren reparaties en benodigde onderdelen, waarbij je zowel verkoopvaardigheden als technische kennis inzet

• De verkoop van onderhoudsproducten en onderdelen, waarbij je klanten voorziet van waardevol advies om de levensduur van hun fiets te verlengen

• De coördinatie van werkzaamheden tussen verschillende afdelingen om een vlotte en efficiënte service te garanderen, inclusief onze Pick en Ride service

• De behandeling van garantie-aanvragen, reparaties en taxaties met een focus op klanttevredenheid en eerlijke oplossingen.

Wat bieden wij jou?

• Een contract van 32 tot 38 uur per week

• Een salaris van €2.713 tot €3.044 bruto per maand. Inschaling doen we op basis van jouw kennis en ervaring. Op zon- en feestdagen krijg je 85% extra!

• 24 vakantiedagen op basis van 38 uur per week

• Een persoonlijk leerbudget, interne trainingen en doorgroeimogelijkheden

• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

• Bij Mantel geloven we in een gezonde balans tussen werk en privé. Wij bieden je de ruimte om te alles uit je werk- en privéleven te halen.

• Met korting op ons hele assortiment heb je altijd als eerste de nieuwste collectie in huis
  

Dit heb je in je (of ben je bereid te leren!)

• Sterke affiniteit met fietsen en/of fietstechniek

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en het vermogen om oplossingsgericht te denken in verschillende situaties

• Flexibiliteit en stressbestendigheid om te kunnen gedijen in een dynamische en klantgerichte omgeving

• Klanten voorzien van het beste advies op maat staat voor jou voorop
  

Sluit ook aan bij ons peloton!

Word jij enthousiast van deze functie én van ons? Stuur dan je CV en laat in een motivatie weten waarom we jou niet voorbij mogen laten fietsen. Als je vragen over deze vacature hebt, kun je contact opnemen met Brent:
📞 Bellen (06-39530062)

📱 Whatsapp

✉️ Mailen (recruitment@mantel.com)

We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze vacature reageren om hun diensten aan te bieden, maar blijven wel even goede vrienden.