Floormanager Service & Werkplaats

Zorg jij dat ons team van technici altijd in de juiste versnelling fietst? Ben jij de leider die processen optimaliseert en het beste uit jouw team haalt? Kom dan werken als Floormanager Service & Werkplaats in onze Superstore in Arnhem!

Sinds 1938 zijn we van een kleine Arnhemse fietsenmaker uitgegroeid tot de grootste fietsenwinkel van Nederland. Onze missie? Een Mantel-fiets op iedere hoek van de straat. Dat doen we niet alleen met de mooiste producten, maar vooral met de beste service. Onze werkplaatsen zijn dé plek waar klanten terugkomen voor vakmanschap en eerlijk advies. Als Floormanager Werkplaats & Service zorg jij dat dit peloton aan vakmensen optimaal presteert.

Wat ga je doen?

Als Floormanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de werkplaats en bij de servicebalie in onze Superstore. Je zorgt voor een strakke planning en een top werksfeer. 

• Leidinggeven & Coachen: Je stuurt een team aan van ongeveer 20 medewerkers, voert structureel 1-op-1 gesprekken over werkgeluk en helpt jouw teamleden hun maximale potentieel te benutten. 

• Procesoptimalisatie: Je analyseert wachttijden, kwaliteit en productiviteit. Je neemt het initiatief om processen te verbeteren en de doorlooptijden te verkorten. 

• Commerciële Service: Jij zorgt dat klanten niet alleen geholpen worden met een reparatie, maar ook voorzien worden van het beste advies over onderhoud en bijpassende accessoires. 

• Stakeholdermanagement: Je schakelt voortdurend met de Storemanager en collega Floormanagers om de processen in de winkel naadloos op elkaar aan te laten sluiten. 

• Kwaliteitsbewaking: Samen met de Werkplaats Expert borg je dat elke fiets die de werkplaats verlaat, voldoet aan Mantel-standaard.

Wie ben jij?

Jij bent een teamspeler met een winnaarsmentaliteit. Fietstechniek is jouw passie en technische kennis is mooi meegenomen. Daarnaast haal je veel energie uit het coachen, aansturen en laten groeien van mensen.

• Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau. 

• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende (bij voorkeur van grotere teams). 

• Je hebt ervaring in de retail of techniek en begrijpt wat klanten en medewerkers nodig hebben. 

• Je bent ondernemend. Je wacht niet af, maar ziet kansen om efficiëntie in de werkplaats te verhogen. 

• Je bent communicatief sterk, analytisch en kunt je razendsnel aanpassen aan veranderende omstandigheden. 

Wat bieden wij?

Bij Mantel bieden we je een plek waar je vrijheid, vertrouwen en ruimte tot initiatief krijgt. We geloven dat jouw bijdrage het verschil kan maken! Je krijgt een uitdagende managementrol in een groeiend, internationaal bedrijf waarin je samenwerkt met een enthousiast en gedreven team van specialisten met passie voor hun vak. Verder bieden we: 

• Een contract van 38 uur per week. 

• Een salaris tussen €3.488,- en €3.987,- op basis van 38 uur per week. De exacte inschaling stemmen we af op jouw kennis en ervaring. 

• Fietsend naar het werk? Dat kan natuurlijk! Je ontvangt een vergoeding voor elke gefietste kilometer en kunt gedoucht je werkdag beginnen. 

• Personeelskorting op ons hele assortiment en op het onderhoud van je fiets. Zo heb je als eerste de nieuwste collectie in huis en ga je veilig op weg.

Sluit ook aan bij ons peloton!

Word jij enthousiast van deze functie én van ons? Stuur dan je CV en laat in een motivatie weten waarom we jou niet voorbij mogen laten fietsen. Als je vragen over deze vacature hebt, kun je uiteraard met ons contact opnemen!

📞 Bellen (06-39530062)

📱 Whatsapp

✉️ Mailen (vacatures@mantel.com)

We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze vacature reageren om hun diensten aan te bieden, maar blijven wel even goede vrienden.