Fietstechnicus Garantie

Het aantal garanties van fietsen neemt bij ons toe dus we willen ons team graag uitbreiden! Ben jij die Fietstechnicus Garantie die zorgt dat we onze garanties op tijd en tip top in orde maakt?

Hoe kan je werkdag eruit zien?

Onder het genot van een bak koffie begint de nieuwe werkdag. Je start je computer op en gaat eerst aan de slag met de mail. Je checkt of de nieuwe of gerepareerde onderdelen waar je nog op zit te wachten er inmiddels al zijn om de fietsen die staan te wachten te repareren. Deze pak je natuurlijk eerst op zodat de fiets einde van de dag weer richting de klant kan! 

Gisteren zijn er door de afdeling Logistiek vier fietsen gebracht waarvan het vermoeden is dat dit garantiewerk is. Hiermee ga je aan de slag door eerst uit te zoeken wat er precies mee aan de hand is. Je opent de bestelling in ons systeem en leest welke problemen de klant doorgeeft. Het is een probleem met de motor. Na jouw eigen diagnose kom je tot dezelfde conclusie; dat wordt een garantieaanvraag indienen bij de leverancier. Daarbij staat de klant natuurlijk te trappelen tot hij weer kan fietsen, dus informeer je de klant over de stappen die je gaat nemen en hoe lang je verwacht dat dit gaat duren.

Dan is het tijd voor de lunch! Je bakt een paar tosti’s voor jezelf of wandelt een rondje met je collega’s zodat je er vanmiddag weer tegen kan.

Na de lunch pak je een paar fietsen aan voor wat kleinere klusjes. Er is een fiets waarvan de remmen niet lekker werken, een met een beschadigd zadel en een met een gebroken belt aandrijving. Problemen die je prima pragmatisch op kan lossen door direct een nieuw onderdeel te plaatsen, snelle service is meer happiness voor de klant! Aan het einde van de dag zorg je dat alle fietsen klaar komen te staan in de expeditie. Tenslotte maak je nog een interne bestelling aan voor ons Magazijn Bikes zodat de chauffeur de volgende ochtend alles weer mee kan nemen. Tijd om af te sluiten, morgen staat er een frame ombouw op de planning!

Wat vragen wij van jou?

  • Je bent in het bezit van een diploma ‘Fietstechnicus’.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als allround enthousiaste Fietstechnicus en je kunt aan alle type fietsen sleutelen.
  • De uitdrukking ‘ff gas erop’ is jou op het lijf geschreven.
  • Je weet dat alleen samenwerken resulteert in succes.
  • Je snapt wat klanten willen en reageert daarop.
  • Je bent flexibel inzetbaar. Ook werken in de weekenden is voor jou geen probleem.
  • Je wilt morgen net weer een stapje beter zijn dan vandaag.
  • Je bent handig met computers en systemen. Alles werkt tegenwoordig namelijk digitaal.

Wat bieden wij jou?

  • Je krijgt een contract voor 38 uur per week.
  • Je ontvangt een salaris tussen 2195 en 2550 euro bruto per maand. De inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
  • 24 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Pensioenregeling.
  • Korting op ons gehele assortiment fietsen en fietsonderdelen natuurlijk. Handig als je weer staat te watertanden in onze winkel.
  • Een bedrijf waar werken leuk is en we iedere dag een stapje beter worden.
  • We beginnen met een contract voor bepaalde tijd, met de intentie om te verlengen bij gebleken geschiktheid.

Heb je interesse in deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie waarin je aangeeft waarom jij graag ons peloton komt versterken!

Heb je vragen over deze vacature? Stuur dan een e-mail naar: vacatures@mantel.com

 

Fietstechnicus Garantie


Arnhem  38 uur

Deel deze vacature


Solliciteer op deze functie