Skip to content

Technisch Medewerker Servicebalie (Parttime/ Weekendkracht)

RotterdamWinkel

Functieomschrijving

Een kleine eeuw geleden zijn we begonnen als lokale fietsenmaker in Arnhem. Door de jaren heen hebben we flinke kilometers gemaakt, op weg naar ons doel om de beste fietsenwinkel van Nederland en België te worden. En we blijven doorfietsen! Voor onze Superstore in Rotterdam zijn we onder andere op zoek naar een Technisch Medewerker Servicebalie, zowel parttime als weekendkrachten!


Als Technisch Medewerker Servicebalie ben jij het visitekaartje van onze werkplaats en zorg je ervoor dat de klant optimaal geholpen wordt met technisch advies over onderhoud en reparaties.

Wat ga je doen als Technisch Medewerker Servicebalie?

Voorzien van een bak koffie begin je je nieuwe werkdag. Nadat je je collega’s hebt begroet, begin je met het klaarzetten van de fietsen die vandaag voor de monteurs op de planning staan. Zo kunnen zij snel van start!

Om 10 uur gaat de winkel open en staan de eerste klanten bij je balie. Om 11 uur is het spitsuur en zijn een aantal mensen aan het wachten op een servicebeurt. Je zorgt dat je je werk zorgvuldig en efficiënt uitvoert, zodat iedereen geholpen kan worden. Je geeft uitleg over alle mogelijkheden van de fiets en je adviseert de klant op een enthousiaste en servicegerichte wijze.

Naast het uitleveren van nieuwe fietsen neem je ook reparaties aan. Je kijkt goed naar de aangeboden fiets en bespreekt duidelijk dat het mogelijk is dat er nog een aantal extra werkzaamheden nodig zijn. Jij zorgt ervoor dat de wens van de klant overzichtelijk bij je collega Fietsenmakers terecht komt. Ondanks de drukte op deze dag lukt het je om ervoor te zorgen dat de klanten binnen een uur hun nieuwe fiets rijklaar mee naar huis kunnen nemen en een verzekering kunnen afsluiten als ze dat willen.

Aan het eind van deze werkdag ruim je je werkplek op, zodat je collega's de volgende dag weer fris van start kunnen!

Vereisten

Dit heb je in je (of ben je bereid te leren!)

  • Je hebt kennis van fietsen en fietstechniek

  • Technisch en commercieel inzicht

  • Klanten voorzien van het beste advies op maat staat voor jou voorop

  • Enthousiaste, positieve omgang met klanten

  • Klant- en servicegerichte mentaliteit en denken in oplossingen

  • Je bent minimaal 1 dag in het weekend beschikbaar


Werken bij Mantel als Technisch Medewerker Servicebalie betekent

  • Een contract voor parttime van 24 uur per week of als weekendkracht een contract van min. 5 uur per week     

  • Indien je meer uren werkt, krijg je deze ook uitbetaald

  • Een salaris van €14,16 tot €16,01 bruto per uur. Inschaling doen we op basis van jouw kennis en ervaring. Wanneer je jonger dan 21 jaar bent ontvang je het jeugdloon. Op zon- en feestdagen krijg je 85% extra!

  • 24 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)

  • Interne trainingen met de focus op fietskennis en groeimogelijkheden

  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling

  • Een passende Mantel outfit

  • Korting op ons hele assortiment (ja echt!)

Aansluiten bij ons peloton?

Word jij enthousiast van deze functie én van ons? Stuur dan je CV en laat in een motivatie weten waarom we jou niet voorbij mogen laten fietsen.

Hoe nu verder?

Wanneer jij hebt gesolliciteerd, neemt een van onze Recruiters binnen een week contact met je op. We laten je dan weten of we verder kennismaken. Voor sommige functies kom je een dagje proefdraaien of wordt er een casus gemaakt. Daarna krijg je een salarisvoorstel per mail. Ga je akkoord? Je Teamhoofd neemt contact met je op over de voorbereiding voor je eerste werkdag. Welkom bij het peloton!

Contact

Heb je vragen over deze vacature? Bel of mail Recruiter Aafje.

T: +31 (0)6 39 53 00 62

E: vacatures@mantel.com


We stellen het niet op prijs als andere bedrijven op deze vacature reageren om hun diensten aan te bieden, maar blijven wel even goede (fiets)vrienden.

Nederland, Zuid-Holland, Rotterdam
Winkel