Teamhoofd Service

Nederland, Utrecht, UtrechtWinkel

Functieomschrijving

Word jij ons nieuwe Teamhoofd van de Servicebalie van onze Superstore in Utrecht? Als fietsliefhebber zet je jouw ervaring en coachend talent in om samen met jouw team onze klanten te voorzien van de beste adviezen en de mooiste producten!

In onze winkel mag je alle fietsen en producten aanraken en testen. Wij zorgen er met ons unieke Pick & Ride concept voor dat de klant de kersverse aankoop vandaag nog mee naar huis kan nemen. De Servicebalie vormt de schakel tussen de werkplaats en de winkel. Klanten komen hier hun fiets brengen voor reparatie, hebben vragen over garantiezaken en uiteraard wacht men hier vol verwachting op hun kersverse aankoop!


Als Teamhoofd van de Servicebalie zorg je ervoor dat de zaken op jouw afdeling soepel lopen. Je coacht en motiveert collega's, want je weet dat enkel samenwerken resulteert in succes. Uiteraard werk je ook aan de balie met je team mee en weet je op commerciële en servicegerichte wijze onze klanten op hun wenken te bedienen.


Hoe kan je werkdag eruit zien?

Vandaag ben je als eerste binnen en pak je eerst een goede bak koffie. Vervolgens bespreek je samen met je collega's van de Servicebalie wat er op het programma staat voor vandaag zodat alle medewerkers straks lekker aan de slag kunnen.

Aangezien er vandaag een nieuwe collega is gestart, geef je haar eerst een rondleiding en daarna ga je haar helpen met inwerken.


Na de lunch ga je aan de slag met de urenregistratie en personeelsplanning voor de aankomende 4 weken. Terwijl je je administratie bijwerkt, zie je de rij bij de Servicebalie langer worden. Je zorgt meteen dat er een collega bijspringt om deze snel weg te werken.


Aan het einde van de middag werk je de administratie verder af en plaats je nog wat laatste bestellingen bij je leveranciers.

Vereisten

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt technische kennis van fietsen.
  • Je brengt op coachende wijze jouw kennis en ervaring over op je teamleden.
  • Je weet dat alleen teamwerk resulteert in succes.
  • Je snapt wat klanten willen en reageert daarop.
  • Je bent 38 uur, 5 dagen per week flexibel inzetbaar, ook in het weekend.
  • Je wilt morgen net weer een stapje beter zijn dan vandaag.

Wat bieden wij jou?

  • Een contract voor 38 uur per week.
  • De bandbreedte van het salaris is van 2534 tot 2893 euro bruto per maand o.b.v. een 38-urige werkweek.
  • 24 vakantiedagen o.b.v. een 38-urige werkweek.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Uitstekende pensioenregeling.
  • Hele gave spullen om te verkopen en daar krijg jij korting op!


Mocht jij ons peloton willen komen versterken, dan ontvangen wij graag je CV en motivatiebrief!

Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze Recruiter, Aafje.

Aafje is te bereiken via telefoonnummer 06-39530062.


Acquisitie wordt niet op prijs op gesteld!